แม้ว่า HR หลายคนจะตั้งใจเฟ้นหาพนักงานที่เหมาะสม ให้มาร่วมงานในองค์กร แต่กลับมีพนักงานลาออกเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่ให้ความสำคัญกับสังคมในบริษัท ความยืดหยุ่น และโอกาสในการเติบโต รวมถึงค่าตอบแทนที่เหมาะสม หากองค์กรยังใช้แนวทาง การบริหารทรัพยากรมนุษย์ แบบเดิม อาจทำให้รักษาคนเก่งไว้ได้ยาก
ดังนั้น หากองค์กรของคุณมีอัตรา Turnover Rate สูง ในบทความนี้ Cloud-TA จะพาทุกคนมาดูวิธีลดอัตราการลาออก ผ่านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่เข้าใจความต้องการของคน Gen Z มากขึ้น เพื่อให้บริษัทของคุณเติบโตขึ้นทุกปี โดยไม่เสียคนทำงานเก่ง และเข้ากับองค์กรอีกต่อไป
เจาะลึก สาเหตุส่วนใหญ่ที่พนักงาน ตัดสินใจลาออกจากองค์กร
หากสำรวจเทรนด์การลาออกในปี 2026 จะเห็นได้ว่าคนทำงานส่วนใหญ่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z มักลาออกจากงานประจำ ทั้งที่ยังไม่มีงานใหม่รองรับ หรือหันไปทำอาชีพอิสระ ดังนั้น ก่อนตัดสินใจเปลี่ยนวิธีการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ลองมาสำรวจสาเหตุที่พนักงานส่วนใหญ่ ตัดสินใจลาออกจากงานกันก่อน ดังนี้
ต้องการเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น
เงินเดือนและสวัสดิการ ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจลาออก หากพนักงานรู้สึกว่าค่าตอบแทนไม่สอดคล้องกับปริมาณงาน ความรับผิดชอบ หรืออัตราเงินเดือนในตลาดแรงงาน ก็มีโอกาสมองหางานใหม่ที่ให้ผลตอบแทนที่สูงกว่า
นอกจากนี้ องค์กรที่ต้องการคน Gen Z เข้าไปร่วมงานโดยตรง มักมีสวัสดิการที่น่าดึงดูดใจมากกว่า ดังนั้น องค์กรควรมีการทบทวนโครงสร้างเงินเดือน รวมถึงกำหนดเกณฑ์การปรับเงินเดือน และโบนัสที่ชัดเจน
ต้องการความก้าวหน้าในสายอาชีพ
อีกหนึ่งสาเหตุที่พนักงานตัดสินใจลาออก คือ องค์กรไม่มีโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน รวมถึงไม่มีเส้นทางการเติบโต หรือไม่มีโอกาสให้ได้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสายงาน ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออก เพื่อไปร่วมงานกับองค์กรที่พร้อมผลักดัน ให้พนักงานเติบโตในสายอาชีพมากขึ้น
ทั้งนี้ หากยังไม่เข้าใจความสำคัญของการมีโครงสร้างองค์กร สามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กร เพื่อปรับบริษัทของคุณให้เข้ากับความต้องการของ Gen Z มากขึ้น
มองหาการทำงานที่ยืดหยุ่น
รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (Flexible Working) กลายเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การทำงานแบบ Hybrid, Work from Home หรือการเลือกเวลาเข้างานได้ตามอิสระ
หากองค์กรยังคงใช้รูปแบบการทำงานแบบเข้าออฟฟิศ 100% หรือมีความเข้มงวดมากเกินไป อาจทำให้พนักงานรู้สึกไม่มีความสุขในการทำงาน และตัดสินใจมองหาองค์กรที่มีความยืดหยุ่นมากกว่า
การทำงานนอกเหนือ Job Description
การได้รับมอบหมายงานที่อยู่นอกเหนือ Job Description อย่างต่อเนื่อง โดยไม่มีการพูดคุยเรื่องบทบาท ความรับผิดชอบ หรือค่าตอบแทนที่เหมาะสม อาจทำให้พนักงานรู้สึกว่าได้รับภาระงานมากเกินไป จนเกิดความเครียด และหมดไฟในการทำงาน (Burnout) จนตัดสินใจลาออกได้ในที่สุด
เพื่อนร่วมงาน หรือทีมอื่นทัศนคติไม่ตรงกัน
อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออก คือ การทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน หรือทีมอื่นที่มีแนวคิด วิธีการทำงาน หรือการสื่อสารที่ไม่สอดคล้องกัน ซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้ง การประสานงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ และบรรยากาศการทำงานที่ตึงเครียด
ทั้งนี้ หากองค์กรที่ต้องการระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRM) เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการเช็กอินเข้า-ออกงาน เพิ่มวันลาในระบบ และตรวจเช็กข้อมูลของพนักงาน ขอแนะนำ Cloud-TA ระบบบันทึกเวลางานออนไลน์ พร้อมระบบ Payroll ทำให้ HR สามารถจัดการข้อมูลต่าง ๆ ได้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยไม่ต้องคอยรวบรวมเอกสารอีกต่อไป
เคล็ดลับ ลด Turnover Rate ด้วยการบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรยุคใหม่
รู้หรือไม่? การที่องค์กรมีอัตราพนักงานลาออกสูง ถือเป็นเรื่องที่ไม่ดีต่อองค์กร เพราะ HR จะต้องเหนื่อยกับการหาพนักงานใหม่ และเสียเวลาเทรนพนักงาน ให้เก่งเทียบเท่า หรือมากกว่าคนที่ลาออกไป
ดังนั้น การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRM) ให้สอดคล้องกับคน Gen Z ก็จะช่วยให้ HR และองค์กรมีโอกาสรักษาพนักงานได้มากขึ้น โดยมีเคล็ดลับที่น่าสนใจ ดังนี้
ปรับเงินเดือน และสวัสดิการให้เหมาะสม
ค่าตอบแทนที่เหมาะสม ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาพนักงาน องค์กรควรมีการทบทวนโครงสร้างเงินเดือน ให้สอดคล้องกับตลาดแรงงาน และผลงานของพนักงานแต่ละคน
นอกจากนี้ ควรออกแบบสวัสดิการ ที่ตอบโจทย์พนักงานในแต่ละช่วงวัย เช่น ประกันสุขภาพ OPD เงินสนับสนุนการเรียนรู้ หรือสวัสดิการนวดคอ บ่า ไหล่ประจำเดือน เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าบริษัทเห็นคุณค่า และให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตในระหว่างการทำงาน
เพิ่มคลาสพัฒนาทักษะให้กับพนักงาน
เมื่อการแข่งขันในตลาดแรงงานสูงขึ้น ทำให้คนรุ่นใหม่ ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ และการพัฒนาตนเอง โดยแนะนำให้จัดอบรม หรือสนับสนุนการเรียนคอร์สออนไลน์ เพื่อเพิ่มทักษะใหม่ ๆ รวมถึงกำหนดเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path) ให้ชัดเจน เพื่อสร้างแรงจูงใจ ให้พนักงานมีไฟในการเติบโต
ใส่ใจกับการร้องเรียน และปัญหาของพนักงาน
การเปิดพื้นที่ให้แสดงความคิดเห็น หรือแจ้งปัญหาได้อย่างตรงไปตรงมา เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ดึงดูดให้พนักงาน รู้สึกอยากร่วมงานกับบริษัทไปเรื่อย ๆ หากองค์กรรับฟัง และนำข้อเสนอแนะไปปรับปรุงอย่างจริงจัง พนักงานก็จะรู้สึกว่า ความคิดเห็นของตัวเองมีคุณค่า
เพิ่มวันหยุด Stress Leave
ความเครียดจากการทำงาน เป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญของการหมดไฟ (Burnout) จนตัดสินใจลาออกได้ในที่สุด หลายองค์กรจึงเริ่มนำ Stress Leave หรือวันลาพัก เพื่อดูแลสุขภาพกายและใจ มาใช้เป็นสวัสดิการเพิ่มเติม เพื่อให้พนักงานได้หยุดพัก และปลดปล่อยความเครียด ทั้งยังสะท้อนให้เห็นว่า องค์กรให้ความสำคัญกับสภาพจิตใจของพนักงาน
ทั้งนี้ แนะนำให้ศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับ Stress Leave เพิ่มเติม เพื่อทำความเข้าใจ และเพิ่มสวัสดิการให้เข้ากับรูปแบบของบริษัท
ชมพนักงานอย่างสม่ำเสมอ
การได้รับคำชื่นชม หรือการยอมรับในผลงาน เป็นแรงจูงใจที่สำคัญไม่แพ้ผลตอบแทนทางการเงิน ดังนั้น ลองสร้างวัฒนธรรมการให้ Feedback เชิงบวก และแสดงความชื่นชม เมื่อพนักงานทำผลงานได้ดี ผ่านการกล่าวขอบคุณ เพราะการมอบรางวัล เพื่อให้พนักงานรู้สึกมีแรงผลักดัน และผูกพันกับองค์กรมากขึ้น
เพิ่ม Work from home หรือวิธีการทำงานที่ยืดหยุ่น
ในบางครั้งการทำงานแบบ On-site 100% อาจทำให้พนักงานเหนื่อยทั้งกาย และใจ จากการเดินทางทุกวัน ดังนั้น การมีวัน Work from home หรือการเลือกเวลาทำงานได้ตามความต้องการ ช่วยให้พนักงานสามารถบริหารสมดุลระหว่างการทำงาน และชีวิตส่วนตัวได้ดีขึ้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ช่วยลด Turnover Rate ได้ดี
สรุป การบริหารทรัพยากรมนุษย์ แบบไหน ถูกใจชาว Gen Z
การลดอัตราการลาออกของพนักงาน (Turnover Rate) ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับเงินเดือนเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความต้องการของคนรุ่นใหม่ ทั้งด้านโอกาสในการเติบโต ความยืดหยุ่นในการทำงาน และสวัสดิการที่เหมาะสม เมื่อองค์กรสามารถสร้างประสบการณ์การทำงานที่ดีได้ ก็จะช่วยเพิ่มความผูกพันต่อองค์กร และรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กรได้ในระยะยาว
สำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับการทำงาน Cloud-TA พร้อมเป็นผู้ช่วยในการจัดการงาน HR แบบครบวงจร ด้วยระบบ Time Attendance ที่ช่วยบันทึกเวลาเข้า-ออกงาน จัดการวันลา ตรวจสอบข้อมูลพนักงาน และสรุปรายงานต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ฝ่าย HR ลดภาระงานเอกสาร และมีเวลามุ่งเน้นในการพัฒนาบุคลากร เพื่อสร้างองค์กรที่พนักงานอยากเติบโตในระยะยาว หากสนใจสามารถติดต่อ และสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Website: https://cloud-ta.com/
Email: cloud-ta@innova.co.th
Tel: 091-717-5499, 092-273-1760 (Sale)
Line: @Cloud-TA
